Jabko Mega Case — кейс TaktikaJabko Mega Case — кейс Taktika

Ябко. Оновлення бренду особливої техніки

Бриф

Ябко — це мультибрендовий ритейлер техніки, який працює у форматі невеликих магазинів-салонів. Вони починали роботу на Заході України й спеціалізувалися виключно на техніці Apple. А після – розрослися до національної мережі та мультибрендового асортименту. Зростання та розширення асортименту техніки до інших великих й відомих брендів підштовхнули до перегляду позиціювання. Нам треба було повністю оновити бренд: розробити стратегію комунікації, нову айдентику, розкласти зміни на офлайнові прояви в магазинах і прояви в продукті на всіх стадіях кастомер-шляху.

Бренд-стратегія

Дослідження

Ми почали з досліджень: поговорили з людьми про техніку, про сприйняття Apple та інших брендів, про досвід покупки в Ябко та інших мережах. І знайшли відповіді, що стали основою нової стратегії.

Jabko Mega Case — кейс TaktikaJabko Mega Case — кейс Taktika

Камерний формат — це перевага

Спочатку нам здалося, що камерний формат магазинів Ябко — це більш недолік. Бо "гігантам техніки" довіряють більше. Але виявилося, що в питанні покупки дорогих брендових гаджетів опитані нами люди надають перевагу салонним маленьким магазинам, а не великим ритейлерам.

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс TaktikaJabko Mega Case — кейс Taktika

Наша техніка — це часто мрія

Через достатньо високу ціну покупка техніки Apple чи інших відомих брендів часто сприймається, як особлива подія, особисте досягнення, найбажаніший подарунок.

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс TaktikaJabko Mega Case — кейс Taktika

Помацати гаджет в магазині — дійсно важлива перевірка

Покупка топових гаджетів для людей — це міксований онлайно-офлайновий експіріенс. Найчастіше він починається в онлайні з порівняння цін і магазинів, а закінчується в офлайні – фінальною консультацією та покупкою. Тому й стратегія має працювати: і для онлайну, і для офлайну.

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс TaktikaJabko Mega Case — кейс Taktika

Від нас підсвідомо очікують більшого в сервісі

Ми отримали багато знахідок і конкретно про Ябко. Дізналися, що саме подобається користувачам в магазинах, обслуговуванні, який досвід з сервісом був у них. Щоб зрозуміти, які є сильні сторони, що таке Ябко-сервіс і відобразити це в стратегії.

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika

Стратегія асортименту Ябко теж вплинула на формування основної стратегії.

Бренд розширює лінійку товарів, але при цьому буде залишатися тільки в сегменті топової техніки. iPhone, PlayStation, Dyson, SMEG — все це бренди з різинх категорій, але з покупкою їх усіх пов’язана особлива емоція, особливе очікування та особливий вау-ефект. По такому принципу вибору Ябко і формуватиме свій асортимент.
Тож ми зважили всі продуктові фактори, сильні сторони Ябко, очікування клієнтів і вирішили, що стратегія має бути про емоцію та уважність на кожному етапі кастомер-джорні. Це магазин, який продає особливу для користувачів техніку. З якою вони почувають себе трішки успішнішими, щасливішими, задоволенішими.

Магазин особливої техніки
Нове позиціонування Ябко

Ми змусили бренд по-іншому думати про свій продукт і про сервіс. Для цього пропускаємо всі складові споживацького шляху через питання-фільтр:

«Чи робить це покупку в Ябко більш особливою?»

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika

Айдентика

Логотип

Більшість магазинів формату мінібутиків, намагаються мімікрувати під бренд Apple, тому їх важко відрізнити один від одного. Ябко теж був схожим на інших, але крім стандартного чорного кольору мав виразний і доволі впізнаваний логотип.

Нашим завданням було оновити його, але зробити це так, щоби не втратити впізнаваність і щоби бренд міг не оновлювати терміново вивіски в сотні магазинах. Ми зробили лого жирнішим, а скоси його літер – більш виразними, для того, щоб в маленьких розмірах логотип був помітним.

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika

Кольори

Раніше Ябко був чорно-білим, а частіше – просто чорним. Щоб виділятися і мати власний візуальний стиль, ми вирішили додати кольори. Колірну палітру бренду складають шість: блакитний, зелений, фіолетовий, кораловий, сіро-білий та чорний. Серед них немає основних та додаткових. Так ми можемо керувати настроями макетів і додавати у них емоції за допомогою кольору.

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika

Тиснення

Ще один виразний елемент айдентики – це тиснення. Вони можуть бути фізичними на друкованих матеріалах і намальованими в діджиталі. Ми створили власний патерн, який можемо вставляти на фон тексту, товарів чи пакування, щоб додати їм унікальності.

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika

Форми

Щоб додати впізнаваності бренду, ми підібрали особливу форму для Ябко. Знайшли її у зрізаних кутах лого бренду і можемо використовувати як систему з плашок, робити цінники, пакування. Такий підхід допоможе легко брендувати різні медіа.

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika

Taktika

Креативний директор / Ілля Почкун
Креативний директор / Роман Гурбанов
Стратегиня / Катерина Коваль
Дизайнерка / Валерія Дубич
Дизайнерка / Олександра Куцаченко

Інші проєкти

Jabko Mega Case — кейс Taktika
Jabko Mega Case — кейс Taktika

Обговорити
новий проєкт

Валерія Булах
NewBiz Manager

Прес і медіа

Анна Дмитренко
PR manager

Соцмережі